根据全省乡镇企业、中小企业工作会议精神和省局年度工作要点，针对我省乡镇企业、中小企业量大面广，涉及
政策法规方面的问题较多等特点，为切实维护企业合法权益提供政策法规服务，决定从8月份开始，开通乡镇企业中小
企业政策法规咨询服务热线。现将有关事宜函告如下：
一、 咨询服务热线宗旨：服务企业，依法行政；咨询必答，释疑解难，竭诚为维护企业合法权益提供政策法规服
务。
二、 咨询服务热线的电话、地址和时间：咨询电话：0571-85158750或85153469；咨询单位地址：杭州市环城北
路296号省乡镇企业（中小企业）局政策法规处；咨询服务时间：每星期一至星期五（每天8时至17时30分）。
三、 咨询服务的内容：（1）积极为乡镇企业、中小企业提供有关政策、法规、法律方面的信息咨询问题的解答；
（2）及时会同省有关权威部门，为企业释疑解难；（3）对涉及侵害企业合法权益方面的咨询问题，在深入基层和企业
调查核准的基础上，积极地与企业和有关部门共同研究处理办法，并努力与司法部门联络、协调，依法保护企业的合法
权益。
四、 咨询服务的基本方式。热忱欢迎基层单位和企业采取电话、信函、登门、座谈等方式咨询。对于基层和企业
咨询的内容，我们将采取提供相关的政策法规依据、与企业共同协商提出依法解决相关问题的正确路径和及时同有关行
政司法部门沟通与协调等方式，努力为企业提供政策法规服务。
|
